Representante de Servicio al Cliente

¿Le gustaría una nueva carrera en la que obtenga capacitación y tenga la oportunidad de avanzar? ¿Quieres dejar de trabajar horas locas y tener algo de flexibilidad en tu horario?

Como Representante de Servicio al Cliente, usted es un miembro clave del equipo para mantener nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y el profesionalismo. Con una carrera en Molly Maid, brindará alegría y alivio a los clientes, y se recompensará en el proceso.

¿Listo para unirte a una empresa y un equipo que te apoyará? Solicite hoy, estamos listos para usted!

Experiencia previa en servicio al cliente, oficina o limpieza preferida pero no requerida!

Este trabajo es adecuado para usted si está motivado, prospera en entornos de rápido movimiento y puede administrar el tiempo para cumplir con los plazos de manera efectiva. Le enseñaremos todo lo que necesita saber sobre lo que hace que Molly Maid sea única, incluido nuestro proceso de limpieza comprobado, equipos y suministros de grado comercial y nuestra cultura única.

Tiempo completo. Sin noches. sin fines de semana Sin vacaciones

Proporcionamos:

Capacitación pagada en nuestros sistemas probados que deleitan a los clientes. Ven a crecer con nosotros!

Un horario de trabajo estable y consistente.

Una cultura divertida donde el éxito se celebra en equipo

Acceso a formación continua

Ropa de marca y cómoda.

Oportunidades de avance: promovemos desde adentro!

Si te gusta trabajar con amigos, trabajar en equipo y crecer en una carrera, APLICA AHORA!

Beneficios y pago

El rango de pago para esta posición es de $16 a $18 y depende de su experiencia.

• Obtenga 5 días de tiempo pagado después de un año de empleo
• Obtenga un día de licencia por enfermedad por cada 8 semanas trabajadas
• Gane hasta un 4 % de contrapartida de la compañía por sus contribuciones 401k
• Deposito directo
• Coche de empresa con seguro y tarjeta de gasolina de empresa

Las calificaciones básicas para este puesto incluyen, entre otras, las siguientes:

• Se requiere bilingüe
• Habilidad de liderazgo
• Fuertes habilidades de comunicación
• Buenas habilidades organizativas.
• Actitud y comportamiento profesional.
• Habilidad para solucionar y solucionar problemas
• Ser cortés y educado con los clientes y empleados.
• Enfoque práctico para hacer las cosas
• Experiencia previa en una pequeña oficina.

Las responsabilidades generales de un CSR incluyen, entre otras, las siguientes:

Responsabilidades Administrativas

• Responda las llamadas entrantes utilizando el script de verborrea de Molly Maid.
• Mantener un registro de todas las llamadas entrantes.
• Complete el formulario de control de oportunidades de ventas para todas las llamadas entrantes de los clientes.
• Envíe cartas de seguimiento a los prospectos después de las estimaciones.
• Prepare y complete los horarios de los líderes de equipo a tiempo para que los equipos los recojan.
• Registrar a todos los equipos de Home Service Professional al final del día.
• Prepare el informe de regalías cada semana para que lo revise el propietario. Guarde y archive una copia duplicada.
• Operar completamente los sistemas de atención al cliente y gestión de clientes potenciales.
• Coordinar y documentar todas las comunicaciones que afecten a clientes, empleados y proveedores.
• Colaborar en la formación de nuevos empleados.

Responsabilidades del cliente

• Responda las preguntas de los prospectos por teléfono y asegure una cita para cotizaciones en el hogar.
• Contacto telefónico con clientes para seguimiento de encuestas a clientes, limpiezas iniciales y reclamos.
• Realizar controles de calidad en los hogares de los clientes.
• Realice estimaciones en el hogar para clientes potenciales.
• Reemplazar a los profesionales del servicio a domicilio ausentes mediante la limpieza de hogares.

Si cumple con los requisitos para este puesto, nuestro sistema le programará una entrevista de inmediato.

"Está solicitando trabajo para el propietario de una franquicia de Molly Maid, no para BRAND SPV LLC ni para ninguna de sus afiliadas. Si es contratado, el propietario de la franquicia será su único empleador. Los dueños de franquicias son dueños de negocios independientes que son los únicos responsables de sus propios salarios y programas de beneficios que pueden variar entre los dueños de franquicias. Esta descripción del trabajo pretende describir la naturaleza general y el nivel del trabajo que se realiza".